अनुरोध, सही समय पर भेजा गया
काम पूरा होने के थोड़ी देर बाद एक छोटा मैसेज जाता है, जब ग्राहक को अब भी काम निपटने की राहत महसूस होती है। शब्दों से ज़्यादा समय मायने रखता है। वही संदेश एक हफ़्ते बाद बहुत कम असर करता है।
सेवाएँ
और समीक्षाएँ, ढंग से माँगी गईं, उन ग्राहकों से जो पहले से ख़ुश थे।
नक़्शे पर एक जैसे दिखते दो कारोबारों के बीच फ़र्क़ समीक्षाएँ ही डालती हैं। लगभग हर मालिक यह जानता है और लगभग कोई माँगता नहीं, क्योंकि माँगना अटपटा लगता है और क्योंकि माँगने का वक़्त लगभग एक दिन में निकल जाता है।
यह आपके लिए है यदि
यह आपके लिए नहीं यदि
नीचे हर पंक्ति असल में किया जाने वाला काम है, कोई श्रेणी नहीं। जहाँ कोई शब्द टाला नहीं जा सकता, वहीं उसे समझा दिया जाता है।
काम पूरा होने के थोड़ी देर बाद एक छोटा मैसेज जाता है, जब ग्राहक को अब भी काम निपटने की राहत महसूस होती है। शब्दों से ज़्यादा समय मायने रखता है। वही संदेश एक हफ़्ते बाद बहुत कम असर करता है।
लिंक सीधे उस बॉक्स पर ले जाता है जहाँ तारे पहले से दिख रहे होते हैं, न कि आपकी लिस्टिंग पर जहाँ उन्हें ढूँढ़ना पड़े। हर अतिरिक्त टैप लगभग आधे लोग छीन लेता है, और इसीलिए आम-सी माँगें विफल होती हैं।
संदेश समीक्षा माँगने से पहले यह पूछता है कि काम कैसा रहा। जो कोई नाख़ुश हो वह सार्वजनिक लिस्टिंग के बजाय निजी तौर पर आप तक पहुँचता है। यह समीक्षाएँ रोकना नहीं है, वे अब भी सार्वजनिक रूप से समीक्षा लिख सकते हैं और हम कभी नहीं रोकते। इसका सिर्फ़ इतना मतलब है कि समस्या के बारे में आपको तब पता चल जाए जब उसे ठीक किया जा सके।
हर समीक्षा का जवाब दिया जाता है, ख़राब समीक्षाओं का भी, और आपकी ही भाषा में। एक तारे वाली समीक्षा के नीचे शांत भाव से दिया जवाब पढ़ने वाले पर तारों से ज़्यादा असर डालता है, और Google जवाबों को सक्रियता के रूप में गिनता है।
शुरू से अंत तक किसी भी महीने रद्द करें। कुछ भी शुरू होने से पहले आपको तय क़ीमत मिल जाती है।
इसमें क्या शामिल नहीं
नक़ली समीक्षाएँ लिखना या लालच देकर लिखवाना। दोनों Google की नीति के ख़िलाफ़ हैं, दोनों पकड़े जा सकते हैं, और सज़ा हम पर नहीं बल्कि आप पर पड़ती है।
समीक्षा माँगने से पहले यह पूछना कि अनुभव कैसा रहा, ठीक है। किसी को समीक्षा करने से रोकना ठीक नहीं, और हम ऐसा नहीं करते। कोई भी अब भी जो चाहे लिख सकता है।
कभी न कभी आ ही जाएगी, और यह उतनी मायने नहीं रखती जितना मालिक डरते हैं। चालीस समीक्षाओं के साथ पूरे पाँच तारे संदिग्ध लगते हैं। 4.7 और साथ में एक अच्छी तरह निपटाई गई शिकायत असली लगती है।
मुफ़्त जाँच चलाएँ। इसमें लगभग 30 सेकंड लगते हैं, ईमेल की ज़रूरत नहीं, और सिफ़ारिश इसी पर बनती है। अगर सस्ता स्तर काफ़ी हो, हम आपको बता देंगे।